为扎实做好外来少数民族流动人口服务管理工作，切实解决其在生产生活中的急难愁盼问题，长垣市民宗局聚焦需求、精准发力，四项举措筑牢服务保障防线。

一是调研摸排，精准掌握需求。长垣市民宗局以安全生产日常安全检查为契机，深入外来少数民族人口较集中的企业、餐饮场所等区域，调研摸排服务管理难点。例如，个别少数民族群众主动沟通能力不强，办理暂住证时因不熟悉流程、材料准备不全，需多次往返。

二是联动协作，凝聚服务合力。针对调研发现问题，长垣市民宗局主动对接公安、人社、教育、民政、卫健等部门，建立跨部门协作机制，提前打通服务堵点，以“全程协办+精准服务”模式提供均等化全方位保障。

三是热线响应，高效破解难题。长垣市民宗局公布服务热线，畅通外来各族群众求助渠道。接到求助电话后，工作人员通过电话协调、微信线上指导等方式，帮助群众补充完善材料，从根本上解决“多跑路、重复跑”问题，实现“热线一响、服务跟上”。

四是融情宣传，厚植团结根基。利用业务办理间隙开展“微宣传”，向群众讲解民族政策和法律法规，细致说明暂住登记与居住证申领的衔接流程，告知居住证可享受的教育、医疗、就业等公共服务权益，潜移默化中提升群众政策知晓率。

下一步，长垣市民宗局将多部门协作，健全外来少数民族流动人口服务管理长效机制，通过定期“回头看”、常态化调研等方式及时回应新需求，以优质服务凝聚人心、促进团结，为铸牢中华民族共同体意识、推动中华民族共同体建设注入强劲动力。

来源：新乡市长垣市委统战部