3月27日，区委常委、统战部部长郭琴主持召开“双同双提”活动“一网统管”系统试运行交流座谈会，区委统战部、区政数局相关负责同志，企业代表、技术方代表参加会议。

技术人员现场演示“一网统管”系统运行流程，该平台运行后着眼于“高效处置一件事”，通过数据联通、服务连接、治理联动，构建了全面感知、快速响应、高效协同、多元参与的新型服务和治理网络。通过红旗区“一网统管”系统将企业诉求按照“收集—交办—反馈—督办—回访”闭环工作机制实现随时随地线上智能化办结，进而达到提高工作效率的目标，彰显红旗智慧化工作水平，打造服务企业的“金字招牌”。

企业家现场体验“一网统管”系统提交问题，畅谈使用感受，并提出意见建议，技术人员一一反馈并交换意见。郭琴部长针对“双同双提”活动“一网统管”系统运行情况现场提出了具体改进意见，并指出，“双同双提”活动是红旗区委统战部整合全区资源，自我加压，主动探索为企服务模式实施的一项创新活动，“一网统管”系统是“双同双提”活动在前期工作基础上，进一步创新思维，为企业提供的更智慧化、便捷化的服务。

针对“双同双提”活动“一网统管”系统的运行，郭琴部长强调，要注重企业需求，重点关注企业的应用体验反馈，结合实际将系统调整优化，从问题交办、分拨、处置、满意度反馈等全闭环流程进行再改进，将系统打造的更加合理、完善、高效、便捷、实用。一要整合资源，在问题提交、分拨、交办、回访、反馈等全闭环流程进行再融合，真正达到数据共享、一键办理；二要快速便捷，通过内容清晰化、流程简易化、反馈及时化，让企业能够快速方便地提出需求，受理单位能够及时为企业解决问题，真正让企业满意；三要安全有效，注重企业用户信息安全，通过技术手段保护用户信息，要确保企业用户注册信息完整，保证提交的问题真实有效，提高资源利用效率；四要强化宣传，发挥“一网统管”系统优势，在版块设置上增加活动介绍、成果展示、企业扶持政策等内容，扩大“双同双提”活动影响力；五要上下联动，推动线上线下协同处理，线上依靠“一网统管”系统，线下探索开设大厅服务企业窗口，满足企业的不同需求。同时，郭琴部长表示，“一网统管”系统正处于探索试运行阶段，希望企业家秉持包容的态度，给予理解和支持，对系统试运行提出意见及有效需求，帮助政府更好为企业提供服务。各级商会、侨商会、新联会等组织要发挥好引导作用，积极推介办理平台，真正把活动推向深处、落到实处。

会后，郭琴部长现场查看区政务服务大厅民族团结进步创建工作开展情况，听取工作汇报，对创建工作提出要求：一是要提高站位。示范点位讲解中要融入民族政策理论，提升讲解水平，挖掘政务服务大厅在树立“四个与共”理念、增进“五个认同”方面内涵和作用；二是要强化宣传。要发挥政务服务大厅人流量大、面对面服务群众优势，加强铸牢中华民族共同体意识宣传，不断浓厚民族团结进步创建氛围；三是要协同推进。要将民族团结进步创建工作融入便民利企工作全周期，不断营造各民族共学、共事、共乐的办事环境，不断夯实我区民族团结进步创建工作基础。

来源：新乡红旗区委统战部